Difficluté à accéder au portail "ma prime rénov"

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Depuis hier, j'essaye en vain d'accéder au site "Ma prime rénov" : lorsque j'ai noté mon adresse mail ainsi que le code de sécurité, je ne reçois pas le mail de confirmation qui me permettrait d'entrer sur le site.
Que faire ?
Je vous remercie par avance pour l'aide que vous voudrez bien m'apporter.
Cdt
Laurence B.

Lola le 16/02/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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- Rendez vous sur le formulaire de contact,
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- Le message suivant apparaît « « Vous pouvez charger des fichiers pour aider à la compréhension de votre demande »,
- Téléversez la PJ permettant de visualiser le problème technique,
- Complètez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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