ARIPA Service injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

L'ARIPA a prélevé 3 fois le montant en décembre 2023, 2 fois en janvier et 2 fois encore en février. Tout ceci sans aucune explication.
Les réponses données par téléphone, quand on arrive à les avoir, sont on ne peut plus évasives.

GrosPigeon le 19/02/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant les prélèvements multiples effectués par l'ARIPA et vous remercions pour votre retour.

Votre témoignage est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de notre service public.

Nous sommes désolés pour l'inconvénient occasionné. Pour remédier à cette situation, nous vous guidons vers l'espace numérique personnel et sécurisé de l'ARIPA.

En vous connectant à « Pension-Alimentaire.caf.fr», vous pourrez obtenir un historique détaillé de vos transactions et éventuellement signaler ces anomalies.

Cette démarche est importante car elle participe à l'évolution de nos procédés administratifs. En tenant compte de votre expérience, nous travaillons à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Tatiana
Date de la 1ère réponse 23/02/2024

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