Renouvellement de récépissé

Ressenti de l'usager : Négatif

Deux semaines avant l'expiration de mon récépissé de renouvellement, j'ai sollicité la préfecture afin d'obtenir un nouveau récépissé puisque cela fait 8 mois maintenant que j'attends ma nouvelle carte de séjour, l'agent qui m'a reçu à l'accueil de la préfecture m'a dit que c'était trop tôt et que je devrais revenir à quelques jours de l'expiration de mon ancien récépissé. Je lui ai expliqué que je me prends à 2 semaines de l'expiration de mon récépissé afin d'éviter de perdre mon emploi puisque je suis en CDD et mon employeur ne voudrait pas me proposer un nouveau contrat de travail si je ne lui rapporte pas un nouveau récépissé avant l'expiration de l'ancien, il m'a dit qu'il n'y avait rien à faire et que je devrais revenir la dernière semaine. Je me suis exécuté et je suis retourné à quelques jours de la fin de mon récépissé avec l'attestation de mon employeur, il m'a reçu et a photocopié mes documents, il m'a dit que mon dossier sera traité en priorité, je lui ai demandé de me donner une attestation de dépôt de renouvellement du récépissé, j'ai une femme et un bébé de 3 mois, je risque de perdre mon emploi.
Il m'a répondu que mon dossier sera traité en urgence.
Ça fait maintenant 2 semaines que mon employeur m'a mis dehors et me demande de revenir seulement lorsque j'aurai un nouveau récépissé.
Je suis toujours à la maison, la fin de ce mois sera compliquée pour moi et ma petite famille.
La préfecture m'a mis exactement dans la situation que je voulais éviter en m'y prenant d'avance. Je suis actuellement sans papiers et sans emploi.
Je suis paumé.

Jules08 le 15/02/2024 - Isère

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'attente de votre nouvelle carte de séjour et les contraintes que cela engendre pour vous et votre famille. Nous sommes sensibles à la situation dans laquelle vous vous trouvez. Notre objectif est de fournir un service qui tienne compte des besoins spécifiques des usagers tout en respectant les procédures administratives en place.

Sachez que les retours comme le vôtre sont essentiels afin de continuer à améliorer l'efficacité de nos services. Les démarches administratives étant parfois complexes, nous mettons tout en œuvre pour les rendre plus accessibles et compréhensibles, dans le cadre de notre processus d'amélioration continue.

Bien que nous ne puissions intervenir directement dans la gestion de votre dossier, nous vous encourageons à rester attentif aux communications provenant de la préfecture. Ils sont le canal approprié pour les mises à jour relatives à l'avancement de votre dossier et pour les éventuelles instructions complémentaires.
 

Bien à vous,
L'attaché d'administration de l'Etat - Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 16/02/2024

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