Récupération de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis allé récupérer mon nouveau passeport au Consulat de San Francisco cet après-midi.
J’avais bien compris que je n’avais pas besoin de prendre un rendez-vous.
Par contre, je ne savais pas que la procédure ne pouvait se faire que jusqu’à 12h30. Le garde de sécurité m’a d’abord dit que ma tentative serait infructueuse, mais, alors que je me dirigeais vers l’ascenseur pour partir, il m’a appelé et fait comprendre que je pourrais bénéficier d’une exception.
Un très bel exemple de la mentalité de service aux citoyens, par opposition à la mentalité « parlez devant l’hygiaphone » à laquelle je craignais devoir être soumis.
Merci beaucoup 👍!