Versement Maprimrénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Notre demande de versement Maprimerénov vient d'être rejetée après 15 mois d'attente consécutivement à des travaux de remplacement d'une chaudière effectués en 2022. L'ANAH invoque la non concordance du libellé du RIB avec l'identité du dépositaire du dossier or sur ce libellé de notre compte joint c'est le nom de jeune fille de mon épouse qui apparaît ainsi que le mien. Nous ne comprenons plus et malgré de multiples relances nous ne parvenons pas à déterminer s'il faut ouvrir un compte bancaire au nom de jeune fille de mon épouse uniquement pour espérer percevoir cette aide ce qui serait une véritable dénégation du mariage. L'énergie et le temps que nécessite le parcours Maprimerénov est assimilable à de la maltraitance administrative mais nous sommes pugnaces !

Varno63 le 15/02/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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