RDV au consulat de Genève (Suite n°2)

Ressenti de l'usager : Négatif

Lundi 12.02.24, nouvelles série de 6 mails de "Disponibilité de rendez-vous" avec aucune possibilité de prendre RDV.

Et là le bouquet le 7ème mail est pour m'annoncer "Vous avez été automatiquement désinscrit(e) de la liste de Consulat général de France à Genève" alors que je n'ai rien demandé de moi même.

C'est possible de demander au consulat un retour sur ce qui se passe ? Comment faire pour fixer un rdv avec des enfants pour une période de vacances scolaire ? C'est normal que ce soit un parcours du combattant pour fixer un rdv ? Les concepteurs de ce sytème de rdv ne l'ont pas testé, c'est pas possible. est-ce que c'est une tare d'être français de l’étranger?

Si quelqu'un peut me répondre.....

francaisdesuisse le 14/02/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de vos différents retours concernant les difficultés rencontrées pour fixer un rendez-vous au Consulat général de France à Genève. Il semble que vous ayez reçu plusieurs notifications sans succès de prise de rendez-vous, suivies d'une désinscription non sollicitée. Nous comprenons que cette situation puisse engendrer des perturbations dans vos démarches.

Soyez assuré que l'administration met tout en œuvre pour faciliter l'accès aux services consulaires pour les usagers. Les retours comme le vôtre sont précieux et contribuent à alimenter nos discussions avec le prestataire concepteur de l'application de prise de rendez-vous sur les évolutions nécessaires.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

francaisdesuisse n'a pas trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 60 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?