Demande d'examen de dossier - Renouvellement de titre de séjour étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,


Je me permets de vous contacter concernant mon dossier de renouvellement de titre de séjour étudiant, déposé à la préfecture d'Isère, en attente depuis maintenant presque quatre mois. Ma demande reste dans la première phase "dépôt de la demande". Donc je ne peux pas demander une attestation de prolongation comme mon dossier légal de rester en France.

Cette situation impacte significativement ma vie quotidienne, notamment en ce qui concerne le renouvellement de ma mutuelle. L'absence de titre de séjour valide me prive de la possibilité de prendre soin de ma santé dans des conditions normales.

Je suis consciente de la charge de travail que représentent les demandes de renouvellement de titre de séjour, mais je vous serais très reconnaissant si vous pouviez accorder une attention particulière à mon dossier, étant donné les conséquences sur ma situation personnelle.

eva le 14/02/2024 - Isère

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le traitement de votre dossier de renouvellement de titre de séjour étudiant. Sachez que notre administration travaille activement pour traiter chaque dossier avec l'attention qu'il mérite, et que nous prenons en considération la spécificité de chaque situation.

Malgré tout, il est nécessaire de rappeler qu'un dossier dématérialisé doit être déposé complet et dans les délais prévus par les textes règlementaires. C'est seulement si ces deux conditions cumulatives sont réunies que le service instructeur pourra vous communiquer une attestation de décision favorable ou à défaut, une attestation de prolongation d'instruction (= récépissé) si le délai de traitement se prolonge au-delà de la date de fin de votre titre précédent.

Pour plus d'informations sur le statut de votre demande, il peut être utile de consulter le suivi disponible sur votre espace ANEF. Vous pouvez également contacter le service instructeur à l'adresse pref-etudiants@isere.gouv.fr ou faire le lien avec les services d'ISSO directement sur le campus UGA (bâtiment MUSE).

La préfecture s'efforce de traiter toutes les demandes dans les meilleurs délais et nous avons à cœur de parfaire notre accompagnement des usagers. Recevez l'assurance de notre mobilisation pour la qualité du service public.

Bien à vous,
L'attaché d'administration de l'Etat - Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 15/02/2024

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