Renouvellement pieces d'identité

Ressenti de l'usager : Neutre

J'aimerais juste signaler que l'adresse du consulat de Casablanca sur ma confirmation de rendez-vous est imprécise. Une autre rue du même nom existe à 3 km de distance. Il serait plus simple et plus efficace de fournir un lien de localisation ouvrable dans une application comme Maps ou Waze.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Casablanca

Bonjour Zazie,

Nous prenons connaissance de votre retour concernant l'adresse du consulat de Casablanca mentionnée sur votre confirmation de rendez-vous. Il est regrettable que l'information fournie n'ait pas été suffisamment précise et l'on comprend que cela ait pu engendrer de la confusion. Votre suggestion de fournir un lien de localisation pour une application de navigation est pertinente et a été notée.

Merci d'avoir partagé ce point important. Votre implication est précieuse pour nous permettre d'améliorer la qualité du service public.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 20/02/2024

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