Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus de 2 mois et aucune réponse pour une demande de certificat d'immatriculation le véhicule est bloqué depuis plus de 2 mois .
C'est.honteux que ce système soit a la ramasse .
Et si vous envoyez un mail ils vous reprolonge le délais d'un mois .
Les interlocuteurs au téléphone sont complètement à la ramasse et ne font rien et ne t'indique rien du tout aucune information a par vous lire ce que vous lisez sur le site en cours d'analyse.
Je trouve ça honteux et Pitoyable.
Je bosse de nuit j'ai besoin de mon véhicule qui n'est pas légale et non pratiquable car pas de document.
Je suis vraiment en colère.
Ce n'est vraiment pas normal que l'ont doit attendre tout ce temps.

Chaf le 14/02/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Chaf,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre carte grise.

Afin de mieux comprendre votre demande, sachez que vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/02/2024

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