Efficacité !

Ressenti de l'usager : Positif

Fin Janvier 2024, j'ai commandé une TV par internet avec livraison et montage à domicile. A mon domicile, les livreurs constatent que la TV ne fonctionne pas (dalle cassée). Depuis, impossible de se faire entendre, le transporteur et le vendeur se renvoyant la balle. J'ai fait appel à Signal Conso. La situation s'est débloquée rapidement, sans une longue procédure, et j'ai pu être remboursée de mon achat. Je suis contente que ce service existe. J'étais sceptique au départ mais, là, j'ai réellement constaté son efficacité. Bravo !

Kaoline le 14/02/2024 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour Kaoline,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr concernant votre problème de livraison.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 14/02/2024

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