Délais reversion retraite MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Concerne la MSA

Dossier demande retraite en statut "en cours" depuis le 26/07/2023.
Départ en retraite le 31/10/23.
Aucun versement reçu de la part de la MSA à date.
Plus de revenus depuis cette date.
Impossible d'obtenir une quelconque information sur l'avancement du traitement du dossier.

En conclusion, expérience traitement retraite par MSA très négative et pénalisante.

RC74 le 14/02/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Alpes du Nord

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le traitement de votre dossier de demande de retraite par la MSA, et comprenons que vous faites face à une situation délicate. Votre expérience est essentielle pour nous aider à améliorer nos services.

L'absence de versement et le manque d'informations peuvent être sources de préoccupations, et nous en sommes conscients. Nous tenons à vous informer que l'administration est engagée dans un processus d'amélioration continue pour répondre efficacement aux besoins des usagers.

En ce qui concerne votre dossier, bien que je ne puisse aborder ici les détails spécifiques de votre cas, je peux vous guider vers le service en ligne 'réclamation' ou 'demande de RDV', à votre convenance. Nous vous encourageons à continuer à utiliser les outils numériques mis à votre disposition pour tout suivi nécessaire.

Sachez que votre situation est capitale pour nous et que chaque retour nous est précieux pour faire progresser la qualité de service offerte à tous les usagers.

Bien à vous,

Cordialement,
Aline, pour MSA Alpes du Nord

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