Situation ubuesque

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant constaté que la pension alimentaire que me versait le père de ma fille était bien en dessous du seuil minimum, et sans réponse de sa part quant à l'augmentation dûe de la somme versée tous les mois, j'ai remis mon dossier entre les mains de l'ARIPA.
Bien mal m'en a pris! Ils m'ont en premier lieu menti en m'assurant que quoi qu'il arrive, je recevrais cette somme et qu'ils la collecteraient auprès du débiteur.
Puis, la chanson a évolué puisqu'après, ils m'ont dit qu'ils avaient décidé que monsieur devait leur payer cette somme qu'ils me reverseraient.
Monsieur n'ayant pas payé la somme, je viens de les appeler en leur disant que je n'avais pas de pension alimentaire et que sur le titre exécutoire, il était bien stipulé que cette somme devait être versée avant le 5 du mois.
La seul réponse, c'est une petite dame qui me demande de la prendre en empathie parce qu'ils ne sont pas assez et qu'ils viennent de relancer monsieur et qu'il faut attendre 15 jours!
Donc moi , je ne reçois plus de pension alimentaire, mais je dois rester 15 minutes au téléphone pour entendre la complainte de l'agent de l'ARIPA, qui n'est même pas capable de respecter un titre exécutoire!
Depuis que l'ARIPA gère mes pensions, ma situation a empiré.

Brigitte MT le 14/02/2024 à 22350 Plumaudan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des COTES D'ARMOR

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre témoignage et nous comprenons votre inquiétude et déception.

Nos services en charge de l'ARIPA sont très sollicités et rencontrent des difficultés pour faire face aux demandes. Des mesures sont prises afin d'améliorer la situation mais cela prend du temps.

Si la situation n'a pas évolué depuis l'envoi de votre message, nous vous invitons à envoyer un message via votre compte Caf pour ré-alerter votre Caf sur votre situation.

Nous espérons que la situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 05/03/2024

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