Demande de passeport ANTS

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour je viens de faire une demande de passeport
je regarde le récapitulatif et constate une erreur dans l'adresse que j'ai indiquée

Mauvaise adresse indiquée sur le recap

QUI CONTACTER POUR RECTIFIER ????
MERCI

spymic le 13/02/2024 à 17750 Étaules

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour spymic,

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Si vous avez fait une erreur sur votre pré-demande et que vous souhaitez la modifier, je vous informe que cela est possible uniquement si elle n’est pas validée (état « Brouillon »).

Lorsque votre pré-demande est à l'état de « Brouillon » vous pouvez la modifier, la consulter ou la supprimer.

Voici comment procéder pour accéder à votre demande et la modifier :

  1. Vous rendre sur le site de l’ANTS à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/

  2. Vous connecter à votre compte en cliquant en haut à droite sur « Mon compte » puis sur votre « Espace identité ».

  3. Cliquer sur l'onglet « Modifier » dans la liste déroulante associée à votre demande (dans « Mes démarches en cours »).

NB : L'étape 1 de votre pré-demande (le motif) n'est pas modifiable. Si ce motif est erroné, vous devez supprimer votre pré-demande et en commencer une nouvelle.

Si en revanche votre pré-demande est à l’état « Envoyée », il n’est pas possible de la modifier. Je vous invite à vous rendre dans une mairie équipée d'un dispositif de recueil afin que cette dernière corrige les informations erronées de votre pré-demande.

Il vous est également possible de saisir une nouvelle pré-demande ;

Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/02/2024

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?