PRIME ANNULEE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu il y a 3 jours un courrier recommandé de MaPrimeRénov qui m'annonçait le retrait de la prime qui m'avait été accordée il y a 3 ans, un comble.
Soi-disant parce que je n'avais n'avais pas envoyé "une demande de consentement téléphonique" à ce que l'on m'a dit lorsque j'ai appelé leur service.
Je suis passée par un mandataire (EBS ISOLATION) donc j'ai rempli des papiers en conséquences et les ai transmis à MaPrimeRénov. Donc je ne comprends pas que 3 ans après on me retire la prime de 1500 euros qui avait été accordée, c'est un comble d'autant que je n'ai jamais été contacté ni par mail, ni par téléphone, ni par courrier par l'Anah pour ce document sur 3 dernière année. Si MaPrimeRénov ne souhaite pas octroyer des primes pour que l'on s'équipe correctement, il ne faut pas faire des campagnes vertes et dire directement que les primes ne seront jamais accordées, cela nous évitera bien des désagréments. Je suis très en colère, c'est vraiment se moquer des gens. Il faut maintenant que je fasse un recours alors que le problème vient de chez eux, hallucinant. On marche sur la tête.