Stefql 14/02/2024 Thaïlande

Ressenti positif

Demande de renouvellement de passeport et CNI

Dans l'ensemble, je suis très satisfait des prestations des consulats et plus particulièrement des agents qui m'ont accueilli et traité mon dossier.
Il est cependant dommage que les services de sécurité soient incapables de parler français et que la plupart d'entre eux ne connaissent que quelques mots d'anglais.
Cela peut conduire à des malentendus, voire à des tensions.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Thaïlande

Bonjour Stefql,

Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience auprès des services consulaires. Il est heureux de savoir que vous êtes très satisfait des prestations et de l'accueil des agents. Nous prenons note de votre remarque concernant les services de sécurité.

Nous apprécions votre contribution qui joue un rôle clé dans notre effort d'amélioration continue.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 70 % et vérifiée par un agent.

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