Demande de renouvellement de passeport et CNI

Ressenti de l'usager : Positif

Dans l'ensemble, je suis très satisfait des prestations des consulats et plus particulièrement des agents qui m'ont accueilli et traité mon dossier.
Il est cependant dommage que les services de sécurité soient incapables de parler français et que la plupart d'entre eux ne connaissent que quelques mots d'anglais.
Cela peut conduire à des malentendus, voire à des tensions.