Changement d'adresse et congés parentals

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déménagé le 10/02/2022 des Pyrénées-Atlantiques pour l'Ile-de-France, plus précisément dans le 93 à Saint-Ouen-sur-Seine. J'ai fait un changement d'adresse sur mon espace Caf. J'ai bien reçu la confirmation que mon adresse a été changée et que mon dossier allait être transféré dans la Caf de Seine-Saint-Denis. Quelle a été ma surprise quand j'ai appris en 2023 que mon dossier n'a jamais été transféré. Etant enceinte, j'ai dû appeler la Caf de Pau pour leur demander de transférer mon dossier, ce qui a été fait le 20/12/2023. J'ai accouché récemment et je suis en congé parental et jusqu'à présent mon dossier n'a toujours pas été traité, après des nombreux coups de fil, je me suis rendue sur place, toujours rien. On m'informe que le délai de traitement est de 6 mois, j'aimerais savoir si le parent qui prend un congé parental de 6 mois devrait attendre de reprendre son poste pour commencer à percevoir son congé parental ? Sachant que je suis parent isolée sans revenus, comment je nourris mon enfant, et pour me nourrir moi? Je précise que mon enfant est atteint d'une maladie.
La Caf de Saint-Denis, c'est du n'importe quoi. Faut-il que mon enfant et moi mourions de faim pour que la caf veuille enfin se bouger ?

Bénie 23. le 12/02/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez suite à votre déménagement.

Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées. Notre objectif est de simplifier les démarches administratives pour tous les usagers.

Afin de répondre au mieux à votre problématique, nous vous invitons à prendre un rendez-vous téléphonique avec un conseiller de la Caf.

Connectez-vous sur Caf.fr en indiquant votre code postal. Cliquez ensuite sur Nous contacter > Demander un rendez-vous. CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous
 

Vous pourrez, ainsi, prendre rendez-vous aux jours et horaires qui vous conviennent. 

Nos autres contacts :

- nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).

- nous écrire :  CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex

- nous rencontrer dans nos accueils : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.

En vous remerciant pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.

Cordialement 

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 14/02/2024

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