CVEC payé 2 fois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai payé la CVEC pour le Crous de la Réunion de mon fils avant d'avoir sa notification de bourse donc à 95€, puis, ayant eu la notification 10 jours après et le site indiquant que je n'avais pas payé , j'ai à nouveau payé 6€.
Après plusieurs messages sans réponse et des appels où on me dit que mon dossier est en cours d instruction, j'apprends ce jour donc le 12/02/2024, après un énième appel, que je ne serai pas remboursée puisque j'ai payé la CVEC de l'année 2022/2023 alors que mon fils n'était pas étudiant à ce moment-là.
Selon eux, je ne serai pas remboursée, tant pis pour moi.
Inadmissible, on parle de 95€ mais pour me rassurer, on me dit que je ne suis pas la seule.
Quelle honte !