Préfecture de Créteil - Titre de séjour vpf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon mari a fait une premiere demande de titre de séjour en ligne (Anef) depuis juin 2023. Il a ensuite été convoqué pour une prise d'empreintes en préfecture 1 mois et demi plus tard. La dame l'ayant reçu au guichet lui dit que les empreintes sont prises et qu'il va falloir patienter entre 2 à 4 semaines pour la réception du sms pour la récupération du titre de séjour. Nous lui demandons ensuite s'il n'y a pas de récépissé et elle nous répond que non..

Puis, nous patientons. Pas de numéro étranger rien du tout dans les emails. Nous contactons alors l'Anef par email et téléphone à maintes reprises et réussissons enfin au bout de 3 mois à avoir le numéro étranger en question. En arrivant sur le compte Anef, il est marqué "dossier en cours d'instruction".

L'Anef dit au téléphone que l'agent instructeur est en attente des empreintes biométriques et quand on leur dit qu'elles ont déjà été prises depuis des mois, on nous répond par : "ça met du temps à remonter" ; "l'agent n'a pas encore vu cela" ....

Cela fait donc bientôt 8 mois que nous patientons.. pour une première demande de titre de séjour de conjoint de français en sachant que même en étant en situation irrégulière à ce jour, mon mari est rentré de façon régulière (visa long séjour) sur le territoire français.

8 mois d'attente alors que nous allons bientôt avoir notre premier enfant et cela nous handicape donc dans toutes les démarches que nous souhaiterions entreprendre...

C'est juste inconcevable.

Lalala94- le 13/02/2024 à 94140 Alfortville

Posté par Un proche de la personne concernée

125 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la procédure de demande de titre de séjour de votre mari et comprenons votre situation face à l'attente que vous évoquez. La prise d'empreintes biométriques est une étape clé dans ce processus et le suivi de celle-ci est essentiel. Soyez assurée que l'administration est engagée dans une démarche d'amélioration continue des services offerts aux usagers.

Il est important de savoir que le temps de traitement peut varier et qu'un dossier "en cours d'instruction" est une indication que votre demande est active et traitée par les services compétents. Toute évolution de votre dossier sera communiquée via le système en place, comme indiqué lors de votre interaction avec l'ANEF.

Sans pouvoir intervenir directement, nous tenons à souligner que chaque démarche est traitée avec soin pour respecter les délais annoncés dans la majorité des cas. Votre retour d'expérience est précieuse et contribue à ces efforts d'amélioration.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

9 personnes ont trouvé cette réponse utile.

59 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?