Cadom 13/02/2024 Essonne (91)

Ressenti négatif

Vendre le véhicule d'une personne décédée

Impossible d'obtenir un code de cession pour déclarer la vente du véhicule de mon père décédé. Personne à qui parler, pour me renseigner, aucun numéro de téléphone et par mail, les personnes ne sont pas réactives.
Le compte ANTS de mon père a été fermé suite à son décès. Je me connecte avec le mien, la déclaration est impossible et on me renvoie à mon espace personnel. Je ne sais pas comment faire, il n'y a aucune explication. C'est inadmissible !

38 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cadom,

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée suite à la déclaration de vente du véhicule.

Sachez que si vous n'avez pas réussi à récupérer le code de cession, vous avez deux possibilités pour enregistrer la vente du véhicule

• Effectuer la démarche en ligne sans le code de cession en passant par la procédure suivante "Faire une autre demande concernant un véhicule" puis de nouveau "Faire une autre demande" et enfin "Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule "

• S’adresser à un professionnel habilité pour enregistrer la cession.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/02/2024

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