Impossible de prendre rendez-vous / renouvellement récépissé vie privée et familiale

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis père de 2 enfants français et subviens à leurs besoins chaque mois, je réside depuis 17 ans en France. J'ai effectué une demande de carte de résident à la sous-préfecture du Raincy dès l'expiration de mon titre de séjour de 2 ans en mars de l'année dernière, cela fait bientôt un an qu'on me donne 2 récépissés, un de 6 mois puis de 3 mois, mon récépissé expire fin mars. Le problème c'est que je dois débuter un nouvel emploi, mais c'est la croix et la bannière pour trouver un rendez-vous, j'en ai trouvé un 1 mois avant l'expiration de mon récépissé, je me suis présenté à la préfecture mais on m'a refusé de me le renouveler avant la date. À savoir que les rendez-vous sur ce nouveau site, sont mis à jour à n'importe quelle heure et jour de la semaine, c'est beaucoup trop aléatoire, une fois j'ai regardé et il avait été mis à jour un mercredi à 22h15, une autre semaine vendredi à 18h32, il faut être médium pour tomber pile-poil au bon moment, pour prendre un rendez-vous et qu'on puisse avoir une chance de prendre un rendez-vous le jour de l'expiration de sa pièce d'identité. Il devrait publier un message d'alerte pour signifier la mise à disposition de rendez-vous tous les vendredis à partir d'une heure fixe. C'est mission impossible, j'ai dû rester 1 mois sans travailler l'an dernier à cause de ce problème de rendez-vous. Il y a vraiment un manque d'esprit pratique, et une grosse volonté de mettre les étrangers en difficulté. Même les réponses apportées sur ce site sont à la hauteur de leur manque d'humanité et de professionnalisme, zéro pointé.

MarcR. le 12/02/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

36 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+

Comment avez-vous trouvé la réponse ?