Toujours en attente du versement

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai sollicité mon artisan pour changer ma chaudière au fioul avec une chaudière hybride, fin octobre les travaux sont terminés.
Au jour d’aujourd’hui seul Effy m’a versé ma prime.
La cerise sur le gâteau …tant que je n’ai pas perçu ma prime renov, ma banque ne veut pas me débloquer mon prêt (accordé) à taux zéro…
J’appelle toutes les deux semaines depuis fin octobre 2023, en novembre problème technique, et à chaque fois on me dit que mon dossier est complet, cela ne devrait pas tarder, nous relançons mais toujours rien.
Je suis exaspérée pour mon artisan, c’est impensable…