Cessassions d'entreprise via site de l'URSAFF dysfonctionnelle

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai souhaité clore mon auto-entreprise via mon espace personnel auto-entrepreneur https://www.autoentrepreneur.urssaf.fr

Il y a une rubrique très simple " gérer mon auto entreprise" > "cesser mon activité". J'ai suivi cette rubrique puis ai ensuite renseigné plusieurs formulaires successifs pour clore mon entreprise.
J'ai passé trois heures à remplir cette formalité.

Quelques jours plus tard, j'ai reçu un message m'indiquant que toutes les modifications d'entreprises doivent se faire par l'INPI.
Toutes les formalités remplies via l'URSSAF ne servent à rien.

J'ai alors passé trois heures à remplir des formulaires qui n'aboutissent à rien!

Pourquoi l'URSAFF maintien cette formalité sur son portail auto-entrepreneurs, si la formalité n'est plus en vigueur ?

Pourquoi à part le simple plaisir de nous faire perdre une demi-journée dans une démarche qui va directement dans la corbeille?

Marji le 11/02/2024 - Territoire de Belfort

Posté par La personne concernée

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Réponse du service URSSAF ÎLE DE FRANCE

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour accomplir vos démarches administratives, nous espérons que cette réponse pourra vous être utile.

La réforme de l'organisation des centres de formalités est date de début janvier 2023. Elle a pour un but de centraliser l'ensemble des démarches, ce qui représente un réel avantage. Cependant, pour le moment, le site de l'INPI rencontre quelques difficultés liées au démarrage.

L’URSSAF étant un ancien centre de formalités des entreprises nous avons garder pour le moment les démarches ouvertes concernant les créations, modifications et cessations d’activités. Toutefois celle-ci n’est disponible qu’en dernier recours.

Comment procéder ?

Afin d’accomplir en une seule démarche vos formalités administratives, nous vous invitons à les effectuer sur le site https://formalites.entreprises.gouv.fr. Ce guichet unique permet aux entreprises de réaliser leurs formalités en lien avec les administrations concernées.

Comment suivre son dossier ?

Vous pouvez consulter l’état d’avancement de vos demandes sur le tableau de bord de votre compte personnel sur ce portail. Pour toute question, vous pouvez contacter un conseiller du portail procedures.inpi.fr au +33 (0)1 56 65 89 98 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Loïc, pour URSSAF CAISSE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 14/02/2024

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