Passeport d’urgence.

Ressenti de l'usager : Positif

Le passeport en cours de validité sur lequel figurent mes visas pour la Côte d’Ivoire et le Gabon a été annulé en France car déclaré perdu, à tort, par la préfecture.
Après quelques échanges avec la préfecture, celle-ci comprend ma situation délicate à l’étranger, mais m’annonce qu’elle ne peut rien faire pour moi et que je dois me débrouiller seul.
Je rencontre au consulat général de France d’Abidjan une personne des Affaires diverses de chancellerie, Service de l’Administration des Français.
Madame, je vous remercie à nouveau pour votre compréhension, votre temps, votre efficacité et votre gentillesse.
Sans crainte, je crois pouvoir dire que tous les voyageurs du monde rêveraient de pouvoir compter sur un secours comme vous me l’avez offert.
Afin de résoudre la situation, vous avez traité avec l’autorité locale (police spéciale de l’aéroport d’Abidjan) qui m’avait retiré mon passeport et Interpol.
Vous m’avez fourni un passeport temporaire en quelques heures…
Pour résumer, sans vous c’était vraisemblablement l’expulsion, la perte des réservations hôtels et vols…
Je ne vous remercierai jamais assez.
Merci.

FC le 11/02/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour FC,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre situation rencontrée à l'étranger. Il est rassurant de lire que vous avez été assisté avec diligence et humanité par le service de l'administration des Fraçais au consulat général. Votre témoignage sur l'accompagnement reçu illustre l'engagement de nos représentations diplomatiques et consulaires à l'encontre es usagers.

 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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