Demande de permis de conduire (détérioré)

Ressenti de l'usager : Positif

Nouveau système mis en place par l'administration et bénéfique pour elle, mais pas pour les personnes âgées, qui pour certaines n'ont pas la maîtrise de l'outil informatique. En ce qui me concerne j'ai pu faire le nécessaire grâce à un minimum de connaissancs que j'ai acquises personnellement, mais ce n'est pas toujours évident.

Ray le 11/02/2024 - Guyane

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ray,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour saisir votre demande de renouvellement de permis de conduire.

Sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

De plus, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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