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Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai dû me rendre dans mon consulat pour refaire ma carte d’identité volée et je n’ai trouvé nulle part le renseignement qu’il fallait impérativement la déclaration de vol de la police avec moi, et j’ai pourtant cherché, ce que j’ai trouvé inadmissible car arrivé sur place j’ai dû la trouver en urgence avec ma maman par téléphone.