Lougramfr 11/02/2024 Belgique

Ressenti négatif

Site incomplet

J’ai dû me rendre dans mon consulat pour refaire ma carte d’identité volée et je n’ai trouvé nulle part le renseignement qu’il fallait impérativement la déclaration de vol de la police avec moi, et j’ai pourtant cherché, ce que j’ai trouvé inadmissible car arrivé sur place j’ai dû la trouver en urgence avec ma maman par téléphone.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour Lougramfr,

Nous avons pris bonne note de votre retour concernant la démarche de renouvellement pour vol de votre carte d'identité au consulat. Il est regrettable que vous n'ayez su trouver l'information sur la nécessité d'apporter la déclaration de vol qui figure sur le site internet du consulat : https://bruxelles.consulfrance.org/En-cas-de-perte-ou-de-vol-de-vos-titres-d-identite

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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