Appel téléphonique CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
Il faut savoir que ma mère ne parle pas français donc j’appelle la Caf pour avoir plus d’information sur le dossier et ma mère à côté de moi pour qu’elle puisse s’identifier après une attente de 20 minutes. On tombe sur une personne désagréable et qui n’a aucune pitié. Demandant de s’identifier en français. Chose qu’elle essaie de faire doucement en prenant son temps pour qu’elle puisse être comprise et elle répond qu’elle ne peut pas attendre et en lui demandant le mail, sachant que ma mère n’a pas de boîte et c’est la mienne qui est inscrite et elle ne connaît pas mon mail donc je lui souffle, choses que la personne n’accepte pas.
Vraiment choisissez des gens qui ont un peu de pitié ou compréhensif parce qu'elle, ce n’est vraiment pas son cas.