Signalement d’un produit non livré

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai essayé de recevoir le produit que j’ai commandé le 15 novembre l’année dernière. L’entreprise concernée a reconnu que le colis est rentré chez eux suite à l’accident de livraison mais ne répond jamais sur une nouvelle livraison ou le remboursement. J’ai déposé le signalement le 18 janvier. Grâce à l’intervention de la DGCCRF, l’entreprise concernée a très vite réagit pour m’envoyer le produit non livré.
La réaction de la DGCCRF était vraiment rapide et ultra-efficace. Je remercie beaucoup la DGCCRF de tous les efforts déployés.