Formalités administratives en consulat

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis récemment allé à mon consulat pour renouveler ma carte d'identité. Les informations sur le site du consulat étaient assez claires sur les papiers à amener, les modalités, le temps d'attente, etc.
L'expérience même a été satisfaisante puisque je n'ai eu que peu d'attente sur place, et le personnel a été très agréable et utile (j'avais des questions sur d'autres formalités administratives auxquelles ils ont répondu).
La seule file que j'ai dû faire: attendre pour prendre une photo d'identité. Le fait d'avoir une photo d'identité sur fond *gris* et non pas sur fond blanc ne doit pas être si standard que cela, puisque tous les autres usagers présents ce jour-là avant moi devaient également refaire leurs photos d'identité, ce qui a créé une petite file pour le photomaton.
Peut-être serait-il possible d'assouplir les règles sur le sujet?
Merci d'avance.

BXL_BZH le 10/02/2024 - Belgique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour BXL_BZH,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre récente visite au consulat pour le renouvellement de votre carte d'identité. Nous sommes ravis d'apprendre que les informations disponibles vous ont été utiles et que l'attente sur place était réduite. Nous sommes également heureux de savoir que le personnel a su répondre à vos questions et vous accompagner agréablement dans vos démarches.

En ce qui concerne votre suggestion sur la politique de la photo d'identité, nous comprenons votre situation. Toutefois, les règles relatives aux caractéristiques de la photo, notamment sur la couleur du fond, relèvent du Ministère de l'Intérieur et sont communes à l'ensemble des usagers établissant des titres d'identité français.

Nous tenons à vous remercier pour votre contribution qui participe à l'évolution de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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