Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

La confirmation du RDV est accompagnée d’une localisation de l’adresse du RDV sauf que celle-ci mène à côté du consulat espagnol. J’ai perdu 30 minutes de va-et-vient à cause de cette erreur de localisation. Il suffit de la corriger.
Merci

YouMi le 10/02/2024 - Maroc

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour YouMi,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'erreur de localisation pour votre rendez-vous et nous comprenons que cette situation ait engendré un délai dans votre emploi du temps et vous prions de nous en excuser. Nous remercions votre vigilance qui contribue à l'amélioration de nos services.

Pour remédier à cela, sachez que l'information a été transmise afin d'actualiser les données de localisation. Votre expérience nous aide à progresser et à renforcer la fiabilité des informations fournies aux usagers.

Merci de contribuer à l'évolution de nos services publics.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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