Incompétence totale

Ressenti de l'usager : Négatif

On m'impose ce système qui engendre des multitudes de frais bancaires, qui plus est la pension alimentaire arrive très tardivement chez la bénéficiaire.
Du coup ce qui se passe après si vous laissez faire, c'est la démesure.
C'est comme les opérateurs téléphoniques, vous avez coché la case pour vous faire plumer, des mois de coupures de connexions sans aucun remboursement.
Là on peut piocher deux-trois fois sur votre compte sans jamais corriger le tir.
Moi j'ai finalement opté pour le virement automatique, comme ça je garde le contrôle sur tous les créanciers. Ce n'est pas à eux de gérer mon argent, un principe que vous oubliez très souvent.

FarAway le 10/02/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre mécontentement concernant les frais Sachez que nous travaillons en continu pour améliorer la gestion des services proposés à tous les usagers.

La mise en place de virements automatiques est une initiative qui participe à cette amélioration en vous permettant de gérer vos transactions de manière autonome.

Cette pratique peut effectivement contribuer à une meilleure maîtrise des opérations sur votre compte.

Nous vous remercions de votre retour nous restons attentifs à vos remarques qui sont essentielles dans notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
Tatiana
Date de la 1ère réponse 22/02/2024

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