Passeport en cours de vérification

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour ma part j’ai posé le dossier de renouvellement de passeport de ma fille en date du 20/12/23 en mairie, et à ce jour la demande est toujours en cours d'instruction, et quand je demande pourquoi en contactant la préfecture du Val-de-Marne, on me répond que c’est en cours de vérifications complémentaires. Quand je relance, on me dit : votre demande sera instruite dans les prochains jour, pour au final, après 15 jours, toujours rien, et quand je relance ils me répondent de nouveau que la demande est en cours vérifications . Mais le plus étonnant dans cette histoire, c’est que pour mes petits beaux-fils ( même papa que ma fille ) leurs mère a déposé leurs dossier début janvier 2024 et cela a été traité en 15 jours. Donc c’est à n’y rien comprendre. Le résultat est que malheureusement notre séjour avec les enfants est compromis car on est censé partir dans 3 jours et que je ne sais pas pourquoi la demande de renouvellement de ma fille bloque . Je regarde tous les jours sur le site ANTS mais je suis démoralisée.

Laety le 10/02/2024 à 94200 Ivry-sur-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Laety,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir le passeport de votre fille.

L’augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l’Imprimerie Nationale.

Seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de la demande de passeport en cliquant ICI

Pour ce faire, il convient de vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du dépôt de votre demande en mairie.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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