Anah me retire la prime rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Après que l'entreprise IEG a posé ma chaudière à granulés, l'ANAH ne veut plus payer, prétextant que le contrôleur de chez Veritas est passé à mon domicile et que j'ai refusé le contrôle, alors qu'il n'a jamais honoré son RDV. Une histoire à dormir debout, maintenant IEG me réclame plus de 20000€, je ne sais pas quoi faire, si quelqu'un peux me conseiller, merci.

Stafrafik le 10/02/2024 - Tarn

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat

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