Stephanie 08/02/2024 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Je n'arrive pas à obtenir une date pour renouveler mon titre de séjour.

Depuis août 2023, j'essaie d'obtenir un rendez-vous pour renouveler mon titre de séjour. Je me suis connectée à plusieurs reprises sur le site de la préfecture de Saint-Denis et je n'ai trouvé aucune disponibilité. Et il n'y a pas d'information précise sur le jour et l'heure de la semaine où les dates se libèrent sur le site.
Et lorsque je me suis rendue à la sous-préfecture pour obtenir des informations, on m'a répondu qu'elles n'étaient disponibles que sur le site web.


9 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

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