Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Franchement, l'accueil et service à l'ambassade de Dublin étaient vraiment super. La personne qui m'a reçu à la sécurité était également très bien.
Mon seul souci a été pour obtenir un rendez vous. Entre le système en panne et le peu de rendez-vous disponibles, j'ai trouvé l'experience plutôt stressante.
Encore une fois, une fois passé ce problème, tout a été exemplaire d'efficacité.
Un service de renouvellement de passeport en ligne comme cela se fait en Irlande serait bien aussi.

Yannick le 08/02/2024 - Irlande

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Yannick,

Nous apprécions sincèrement votre retour concernant votre récente visite à l'ambassade de Dublin. Il est primordial de savoir que l'accueil et le service vous ont apporté satisfaction.

Nous comprenons que l'obtention d'un rendez-vous ait été source de tension pour vous. L'amélioration continue de nos services est une priorité et vos remarques nous sont précieuses dans ce processus.

Nous sommes là pour accompagner les usagers et simplifier leurs démarches. Votre expérience contribue à renforcer la qualité de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/02/2024

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