Echec de l'authentification

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Tentatives multiples de connexion avec les codes personnels à usage unique, avec la réponse invariable : "échec de l'authentification".
Proposez un service qui fonctionne.

Yeti le 08/02/2024 - Savoie

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Vérifiez qu'il s'agit bien des code et mot de passe inscrits sur la notice internet déposée ou remise par l'agent recenseur. Attention de bien respecter les majuscules et minuscules, il n'y a pas d'espace entre les caractères dans le mot de passe.
Si vous avez un message d'erreur en remplissant le questionnaire sur internet, l'Insee vous conseille d'essayer à nouveau de vous connecter, le problème de connexion étant souvent de courte durée.
Si cela ne fonctionne pas, contactez votre agent recenseur ou votre mairie.

Cordialement,
Pascal, pour la Direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 09/02/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?