Demande de visa & renouvelement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Ambassade de France a Jakarta. Je suis Francais et mon epouse est Indonesienne.
Les informations concernant les visas pour les époux de ressortissants Francais ne sont pas clair sur le site de l'ambassade.
Contacté par téléphone l'ambassade nous a demandé prendre RDV sur le site.
Les limitations de delivrance de visa ne devrait pas concerner les epoux de ressortissant Francais puisque c'est un droit.
Nous avons du prendre RDV et attendre plus de 3 mois (un an avant l'apparition du COVID) pour obtenir un visa.
Il devrait y avoir un systeme pour les touristes étrangers et un autres pour les familles de ressortissant Francais.
Or, dans les faits, ce n'est pas la cas a Jakarta.
J'habite a Jogjakarta, a 800 km de la capitale. Il y a un Institut Français dans ma ville, avec un directeur francais qui depend de l'Ambassade.
Malgre cela nous devons allez a Jakarta pour faire toutes nos demarches administratives.
Au minimum, il devrait être possible de récuperer les documents a l'Institut.

borobudur le 24/11/2021 - Indonésie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Inde

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.
Pour votre bonne information, vous avez trois possibilités pour récupérer votre passeport suite à une demande de visa : vous rendre en personne à TLScontact à Jakarta, envoyer quelqu’un à votre place, ou vous faire envoyer votre passeport par courrier express.
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 24/11/2021

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