Refaire ses documents d'identité
Ressenti de l'usager : Neutre
Prise de rendez-vous 15 jours avant.
Arrivée 20 mn avant l'heure du RDV , on nous demande d'arriver à l'heure exacte du RDV.
A l'heure exacte au RDV , l'attente dure 1/2 heure alors que le client avant nous s'épanche sur sa vie. Il y a une salle d'attente donc on aurait pu attendre.
Photos d'identité , je donne mes photos , elles ont 2 ans , mais aucun changement d'anatomie. Finalement on me demande de les refaire au studio photo à proximité.
Je les donne, elles sont identiques aux anciennes même si la couleur de la chemise ou le pull sont différents.
Si la confiance n'existe pas , demandez plutôt le justificatif de paiement des photos plutôt que ne pas faire confiance , à 72 ans l'anatomie générale ne change pas.