1ère demande de titre de séjour à la préfecture de Saint-Germain-en-Laye

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus de 6 mois que j'ai fait ma 1ère demande de renouvellement de titre de séjour et malheureusement jusqu'à présent je n'ai rien reçu de la part de ma préfecture, ni le récépissé, ni un autre document me permettant d'être dans les règles. A cause de cela, je n'ai pas pu terminer mon alternance et je me suis fait exclure de mon école, et là je ne sais plus quoi faire. J'ai plusieurs fois essayé de contacter la préfecture qui ne m'a jamais donné de réponses et jusqu'à présent je leurs envoie des mails qui n'ont jamais eu de réponse. Je suis allé là-bas plusieurs fois, malheureusement ils ne reçoivent personne et me voilà dans une situation que je ne comprends pas. Je ne sais plus quoi faire.

Jojo2000 le 08/02/2024 à 78500 Sartrouville

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le renouvellement de votre titre de séjour et souhaitons vous accompagner dans cette démarche. Il est important pour nous de vous fournir les informations nécessaires pour mieux comprendre les étapes suivantes.

Nous comprenons votre situation et l'impact qu'elle a eu sur votre parcours académique et professionnel. L'administration est dédiée à l'amélioration continue des processus pour répondre efficacement aux besoins des usagers. Dans ce cadre, nous mettons en place des mesures pour simplifier les procédures existantes.

Il est également conseillé de vérifier régulièrement la plateforme en ligne pour les mises à jour, car certaines informations peuvent être disponibles directement via votre espace personnel.

Merci pour votre patience et votre compréhension. Votre expérience est essentielle pour nous aider à améliorer la qualité de service rendu aux usagers.
 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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