La Caf c’est une horreur

Ressenti de l'usager : Négatif

On attend 20 min au téléphone, la personne nous raccroche au nez . On rappelle, encore 20min d’attente. C’est interminable. Les employés ne sont pas courtois, ne vous donnent pas de nouvelles sur votre démarche ou demande d’Apl. C’est à nous d’aller à la pêche aux informations.
Quant il s’agit de nos droits, on ne nous donne pas signe de vie, aucun suivi.
On ne comprend rien au site, la demande est traitée puis plus rien, on ne sait même pas si c’est positif ou négatif, bref le service est à revoir ou bien c’est fait exprès pour ne pas donner de l’argent aux gens qui en on fortement besoin, pour une fois que j’ai le droit à une aide.