Interlocuteur à sousse

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de joindre un interlocuteur par téléphone ou trouver un point de contact
à sousse je suis obligé de me rendre à Tunis même pour une simple information

Moun le 24/11/2021 - Tunisie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Tunis

Bonjour Moun,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Les services consulaires sont effectivement très sollicités, mais répondent à toutes les demandes reçues par courriel (https://tunis.consulfrance.org/Contact-409). De nombreuses démarches peuvent également être effectuées à distance (inscription consulaire, démarches d'état civil...).

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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