Bonjour Moun,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.
Les services consulaires sont effectivement très sollicités, mais répondent à toutes les demandes reçues par courriel (https://tunis.consulfrance.org/Contact-409). De nombreuses démarches peuvent également être effectuées à distance (inscription consulaire, démarches d'état civil...).
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021
