Toujours pas de déblocage...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai déposé ma demande de déblocage MaPrimeRénov depuis le 16 novembre 2023. mon dossier a été jugé complet et à ce jour, aucun déblocage n'est intervenu. Entre-temps, les factures des artisans arrivent et on doit leur annoncer que nous ne sommes pas en mesure de les régler car nous n'avons toujours pas perçu les subventions tant promises, c'est absolument intolérable d'avoir autant d'attente dans la mesure où les dossiers sont totalement approuvés en amont, et ce depuis plusieurs mois. Le règlement des subventions ne devrait être qu'une formalité, au lieu de cela, vous nous mettez en porte-à-faux vis-à-vis des professionnels du bâtiment, qui eux rencontrent des problèmes de trésorerie. Et au lieu d'essayer d'arranger les choses en employant plus de personnels et en y mettant plus de moyens, vous faites quoi ? Vous créez une autre usine à gaz tel que Bail Renov'...

mikelhenge77 le 10/02/2024 - Seine-et-Marne

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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