Site ANTS inaccessible !!

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis plus d'un mois, l'accès Pro au site ANTS est inaccessible, en nous demandant en boucle, un nouveau CAPTCHA.
Nous avons réussi à avoir le service client au téléphone, après 20 minutes d'attentes, et la seule réponse obtenue :
- Vous n'êtes pas le seul dans ce cas .....
Comment allons nous traiter tous les dossier en attente depuis 1 mois ??
Pauvre France !

CTP le 24/11/2021 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CTP,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous faites part de vos difficultés pour accéder à votre compte ANTS en tant que professionnel automobile.
Suite à la récente mise en service de notre nouveau portail, nous rencontrons des perturbations.

Sachez que nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour vous que les incidents rencontrés soient résolus dans les meilleurs délais et qu’une solution puisse vous être apportée le plus rapidement possible.

Le dysfonctionnement que vous rencontrez a été corrigé ce jour.
Vous devriez pouvoir vous connecter à votre espace sans difficulté.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : VoxUsagers) et nos conseillers se chargeront d’apporter une réponse à votre demande.

Nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 24/11/2021

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