Impossible de faire une demande de réactivation de mon code NEPH

Ressenti de l'usager : Négatif

Où est passé l'option de demande de réactivation de code NEPH ?
J'aimerais pouvoir réactiver mon code NEPH puisque je l'ai reçu il y a plus de 6 ans, mais impossible de le faire sur votre plateforme.
La seule option disponible est la demande de création d'un nouveau code, ce qui m'est impossible car je suis déjà affilié, mon ancien code désactivé...
Que dois-je faire pour pouvoir enfin débloquer ma situation ?

Vincent le 10/02/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Vincent,

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre témoignage, et nous regrettons d'avoir constaté votre mécontentement.

Nous comprenons que vous souhaitez savoir comment réactiver le code NEPH.

En effet, un code NEPH peut se désactiver sans raison particulière. Il est alors nécessaire de réaliser la réactivation de ce code pour s'inscrire à l'examen du code.

Si le département est référencé, il convient de réaliser cette démarche via le site https://www.demarches-simplifiees.fr/

Dans le cas contraire, il faut se rapprocher du service en charge localement des examens du permis de conduire. Généralement, c'est le Bureau d'Éducation Routière qui dépend d'une Direction Départementale des Territoires (DDT).

Une fois la démarche réalisée, il faut compter un délai de 48 heures pour que le code NEPH soit de nouveau actif.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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