Prise de rendez-vous consulat Zurich

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Dans le cadre du renouvellement de mon passeport, j'ai souhaité prendre rendez-vous en ligne. Malheureusement aucun créneau n'était visible ni disponible. Il a fallu que je m'enregistre pour recevoir les notifications de disponibilités et éventuellement pouvoir bloquer un créneau. Un point d'amélioration serait de pouvoir consulter tous les créneaux disponibles afin de mieux planifier les rendez vous.
Cordialement,
Thibault

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Zurich

Bonjour Thibault ,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la prise de rendez-vous en ligne pour le renouvellement de passeport. Nous regrettons que l'expérience n'ait pas répondu à vos attentes du fait de l'indisponibilité immédiate des créneaux. Soyez assuré que votre suggestion concernant la visibilité des créneaux a été notée. Elle contribue au processus d'amélioration continue de nos services.

Nous sommes à l'écoute des usagers pour améliorer continuellement l'accessibilité et l'efficacité de nos services. Votre contribution est précieuse dans cet effort.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/02/2024

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