Demande de titre de séjour estudiant à la Préfecture du NORD

Ressenti de l'usager : Négatif

Actuellement inscrit en Master 2 pour l'année universitaire 2023/2024 à Lille, je suis également engagé dans un contrat d'alternance avec une entreprise située dans le département 45. Mon titre de séjour ayant expiré le 9 décembre 2023, j'avais soumis une première demande de renouvellement dès le 11 août 2023. Suite à plusieurs relances auprès de la Préfecture du Nord, une extension du délai d'instruction m'a été accordée jusqu'au 22 janvier 2024. J'ai alors apporté les justificatifs de mes deux domiciliations, l'une liée à mes études et l'autre à mon lieu d'alternance. Cependant, ma demande a été cloturée le 3 novembre 2023, la Préfecture arguant un manque de preuves concernant mes déplacements entre ces deux villes, un point qui n'avait pas été explicitement demandé initialement. Ils m'ont conseillé de soumettre une nouvelle demande.

Le même jour de la clôture de ma première demande, j'ai soumis une nouvelle demande de titre de séjour. Celle-ci a été fermée le 7 février 2024 sans examen préalable, la raison invoquée étant l'existence d'une demande précédente toujours en cours de traitement par la préfecture ou la sous-préfecture. On m'a alors conseillé de lui fournir l'ensemble des documents requis par voie postale.

À l'heure actuelle, mon contrat est suspendu en attente d'un nouveau titre de séjour, m'empêchant ainsi de continuer mon alternance. Cette situation me contraint également à financer deux logements dans deux villes différentes sans gratification de l'entreprise. J'ai tenté à plusieurs reprises de contacter la Préfecture du Nord, et je n'ai pas ménagé mes efforts pour solliciter également l'aide de mon entreprise et de mon établissement scolaire. Cependant, je suis profondément déçu par la qualité du service administratif rencontré. Mon conseil pour les étrangers visant Hauts-de-France pour travail ou études est de rester prudent sur l'aspect administratif.

etudiantM2 le 09/02/2024 - Nord

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pour toute demande de renseignements relatifs aux titres de séjour "étudiant", je vous invite à prendre contact via la boite fonctionnelle pref-etudiants-etrangers@nord.gouv.fr.


Pour d’autres renseignements vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Qual-e-pref.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 22/02/2024

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