C'est pour une caméra cachée ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus de trois mois avant d'obtenir un rendez-vous en ligne. J'ai reçu un nombre incalculable d'emails m'annonçant des disponibilités finalement inexistantes, bien qu'ayant cliqué sur le mail d'annonce dès réception. Arrivées dans le consulat, on nous dit que les photos faites par un photographe ne sont pas conformes. On recommence à l'aide du photomaton qui nous bouffe au passage 5 francs. On se représente, toujours pas conformes. Et on nous a fait recommencer encore une fois. Au total 45 francs pour une photo d'identité.
Le cauchemar ne s'arrête pas là. Venue avec mes deux enfants, on me dit que je ne peux pas entrer dans l'open space où les demandes sont traitées avec mes deux enfants. Je dois en laisser une seule en salle d'attente. L'employé qui nous reçoit m'ordonne sèchement de m'asseoir car "ça la stresse que je reste debout". Elle enregistre les informations, puis s'énerve et doit recommencertoute sa saisie en pestant. Elle se trompe sur des dates en mentionnant que 19 + 5 ça fait 22...elle s'adresse à ma fille en m'interdisant de répondre à sa place. Lorsque c'est au tour de ma seconde fille je lui soumets toutes les photos et m'explique que finalement on n'aurait pas dû refaire les photos. Elle demande à sa collègue quelle est la meilleure photo. Elle en désigne une autre que celle que l'employée a choisie. Cette dernière se lève et va demander l'avis à un "valideur" qui choisit celle qu'elle n'aime pas. Elle insiste avec son premier choix, pourtant non validé par son valideur.
Il est à noter que cette dame, qui nous avait déjà reçues en 2019 nous a établi des passeports soit disant valables 5 ans, qui ont en fait expirés trois ans après...parce que bien sûr, c'est la dame qui le dit, 2019 + 5, ça fait 2022....