soulagé de 700 euros

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis inscrit sur mon compte cpf pour un passage de permis D ainsi qu'une passerelle FIMO voyageur.
Apres l'obtention du permis j'ai effectué les démarches auprès de L'ANTS pour recevoir mon permis rapidement normalement 15 jours
donc largement le temps de pouvoir entrer en formation, mais au bout de deux mois toujours pas de permis,
j'ai donc annulé l'entrée en formation mais le cpf ne m'a pas reverser mes 700 euro de cpf alors qu'il me semble bien que L'ANTS
et le CPF sont tous les deux des services de l'état qu'ils doivent bien savoir se mettre en relation,
j'ai reçu mon permis 15 jours après. A ce jours c'est à dire 3 mois après, je n'ai toujours pas de nouvelles de ma réclamation.

sardus le 23/11/2021 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour sardus,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des demandes en ligne.
En effet, notre service, l'ANTS, est indépendant de l’organisme en charge de la gestion du compte personnel de formation (CPF).

C’est pourquoi, nous vous invitons à vous rapprocher directement du service où vous avez adressé une réclamation afin de faire le point sur votre demande.
Néanmoins, en tant que centre de fabrication et de distribution, nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez bien reçu votre permis de conduire.
En recueillant les retours des usagers, Service Publics + aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 24/11/2021

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