Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir informés des difficultés que vous avez pu rencontrer pour joindre par téléphone le rectorat de l’académie de Poitiers.
Nous regrettons que votre appel n'ait pas abouti au-delà du standard. Nos services sont ouverts au public du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Si votre demande concerne l’attestation de diplôme et non le diplôme lui-même, nous souhaitons porter à votre connaissance qu’il est possible de la demander en ligne sur diplome.gouv.fr. Vous pouvez également consulter notre foire aux questions sur le site web académique ac-poitiers.fr, en cliquant sur Scolarité/Études puis Examens.
Nous sommes soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, et nous regrettons que votre démarche ait été retardée par cette difficulté ponctuelle. Sachez également que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre taux de décroché.
Cordialement,
Département modernisation, pour Secrétariat général des MENJS-MESRI
Date de la 1ère réponse 01/12/2021
