Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Je me suis rendu compte tardivement de l'expiration de mon passeport. Je m'attendais a attendre quelques jours voire quelques semaines pour avoir un rendez vous au consulat. J'ai pu trouver un rendez vous le jour suivant en controlant regulierement le site de prise de rendez vous. L'ensemble des personnes rencontrees au consulat ont ete tres cordiales et professionelles. Mention speciale pour la personne qui a pris ma demande de renouvellement de passeport qui m'a indiqué que je pouvais faire ma demande de Carte d'identite lors de ce meme rendez vous. Merci!
P.S. : le formulaire de prise de rendez vous ne fonctionne pas avec ma version de Chrome

Pierre65 le 09/02/2024 - Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour Pierre65,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'expérience que vous avez vécue lors de la prise de rendez-vous au consulat. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez trouvé rapidement un créneau et que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Il est rassurant de voir que nos efforts pour faciliter les démarches administratives et le professionnalisme de nos équipes ont été remarqués.

Nous prenons note des difficultés rencontrées avec le formulaire de prise de rendez-vous sur votre navigateur Chrome et nous vous assurons que cette information contribue à l'amélioration continue de nos services numériques.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/02/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 87 % et vérifiée par un agent.

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