Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour contacter l'ARIPA et comprendre le délai de versement de votre pension. Nous comprenons votre situation et souhaitons vous assurer que votre expérience nous aide à améliorer constamment nos services. L'administration travaille activement à optimiser son accessibilité et à réduire les désagréments éventuels pour les usagers.
En ce qui concerne votre pension, nous vous invitons à consulter l'espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé » qui peut fournir des informations actualisées sur les versements. Nous vous recommandons également de vérifier les notifications qui pourraient expliquer ce retard exceptionnel.
Sachez que votre retour est essentiel dans notre processus d'amélioration continue. Nous valorisons chaque contribution qui nous aide à rendre nos services plus efficaces et adaptés aux besoins de tous les usagers.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation.
Cordialement,
Frédérique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 09/02/2024
